女子交了3000元訂購的門沒拿到 退款也“沒門”？
導讀：拿到新房鑰匙本是一件開心事，然而接下來的裝修卻讓南寧市民曾女士有點煩。去年10月6日，曾女士與一家裝修公司前去一家建材市場，看中一家鋪面銷售的門，當場刷卡交了3000元的預付款。由于當時新房尚不具備裝修條件，曾女士并沒有提貨。然而，曾女士上個月想安裝門時，收了預付款的鋪面老板竟稱，3000元預付款已被裝修公司拿走，曾女士如想退款只能自行與裝修公司協商，想找自己退錢，連“門”都沒有。
新房裝修
她交給商家3000元預付款購門
去年10月，剛拿到新房鑰匙的曾女士便開始著手裝修。當時曾女士還沒到物業(yè)處辦理裝修許可手續(xù)，可以說新房尚不具備裝修條件。
10月6日，一家名為“鴻發(fā)”的裝修公司在小區(qū)宣傳，邀請曾女士和其丈夫一起看了該公司裝修的樣板房，曾女士夫婦覺得還不錯，隨后請裝修公司做了一份預算，曾女士新房裝修總價約為5.9萬元。
當日，曾女士夫婦隨同裝修公司一起到南寧市萬泰隆建材市場，請他們幫預訂裝修材料。在一家名為“匯朋地板”的鋪面，曾女士預訂了包括新房大門、臥室、衛(wèi)生間在內一共4扇門，當場刷卡支付給鋪面老板3000元預付款。雙方約定，等新房具備裝修條件后，由鋪面提供門，裝修公司負責上門安裝。
錢貨兩空
賣門老板稱錢已被裝修方拿走
當天晚上，曾女士一個親戚看到《裝修預算表》后認為，這份裝修預算過于簡單，其中的項目只有報價，卻沒有注明所用材料品牌，如果按這個預算表進行裝修，曾女士“虧大了”。
聽親戚這么一說，曾女士覺得很有道理，于是決定不再請“鴻發(fā)”公司裝修新房，而是另找他人。
上個月24日，曾女士的新房基本裝修完，到了最后裝門的環(huán)節(jié)，于是她找到“匯朋地板”，要求提供自己之前預訂的4扇門。沒想到對方竟說，3000元預付款已于去年11月14日被“鴻發(fā)”公司的人拿走了，并且出具了一份該公司“鄧某某”的簽收字樣。
當時，女店主說：“如果曾女士在11月14日前來，一切都好商量，現在錢已被裝修方要走，曾女士只能自己去找裝修方要。”
裝修方說
與業(yè)主簽有“合同”對方違約在先
1月6日下午，記者電話聯系上了當初帶曾女士夫婦到萬泰隆市場訂購裝修材料的鄧某某。對方承認，曾女士預付的3000元購門款確實在他手里。
然而，鄧某某卻認為，早在去年10月6日，曾女士已經在該公司出具的《裝修預算表》上簽名，等于雙方已經簽訂了一份裝修合同。如今曾女士另找他人裝修新房，屬于違約，應該賠償“鴻發(fā)”公司總預算的30%違約金。
鄧某某說，裝修預算表上有雙方的親筆簽名，且表上“備注”第3條內容明確注明：“如有一方違約，按工程款30%付給對方。”“只要曾女士按此條約定賠償公司損失，公司隨時可以退還她那3000元錢。”
鄧某某還表示，如果曾女士主動找他“說幾句好聽的話”，這件事還有可能商量解決，否則公司或許會因其違約告上法庭。
爭議焦點
裝修預算表是否屬于有效合同
事情到了這一步，曾女士與“鴻發(fā)”公司的爭議點已明確，那就是《裝修預算表》是否屬于正式合同，有沒有法律效力？對此，記者專程采訪了廣西民族律師事務所律師黃家巧。
通過曾女士提供的《裝修預算表》，黃家巧看到這份表一共分3頁，首頁題頭為“鴻發(fā)裝修公司預算表”，內容全部是各裝修項目以及報價，最后一頁末尾共有7項“備注”，以及“甲方”、“乙方”簽名欄。
黃家巧表示，裝修合同屬于《合同法》里規(guī)定的承攬合同，具體合同內容包括承攬的標的、數量、質量、報酬、承攬方式、材料的提供、履行期限、驗收標準和方法等條款。而這份裝修預算表僅僅涉及標的物、數量及價格，其他履行期限、裝修質量、如何支付報酬及如何驗收等關鍵條款尚未達成一致，故不能算是一份完整的裝修合同，僅僅是雙方初步的意向，其他條款達成一致之后才能成為具有法律效力的合同。故裝修公司要求曾女士履行該裝修預算表沒有法律依據。
另外，“匯朋地板”如果確實已將曾女士的預付款退還給裝修公司，“匯朋地板”依法應當自行與裝修公司解決，其行為與曾女士無關。
記者手記
她的“門”在何方
在該事件采訪過程中，記者一直心存疑問，為什么曾女士的預付款三番五次追不回來，而裝修公司卻能輕而易舉地從鋪面老板處拿到？另外，“匯朋地板”一句“錢讓裝修方拿走了”，就把責任推干凈，讓曾女士去找裝修方“自行協商解決”。
然而，當記者在“匯朋地板”向女店主提出質疑時，女店主稱“承包方退款并非自己經手，具體情況不詳”。隨后，記者多次撥打女店主聲稱的“經辦人”手機，卻一直處于占線狀態(tài)，使記者至今無法了解內情。
在采訪中記者還了解到，曾女士也曾到轄區(qū)派出所報案，要求警方幫助自己討回預付款。值班民警了解情況后，認為這是合同糾紛，應自行協商解決。曾女士又求助轄區(qū)工商部門，工商部門還曾召集曾女士、鋪面老板、裝修方了解情況，最終認為門沒有出現安裝規(guī)范問題，以及質量問題、商標侵權等“屬于工商部門權限范圍以內的問題”。
曾女士說，原本是新房裝修交錢預訂門，現在錢退不回來，門也沒有了，又不知道該向哪個部門求助。難道想拿回這點錢，除了法院就沒有其他辦法可以解決了嗎？
她交給商家3000元預付款購門
去年10月，剛拿到新房鑰匙的曾女士便開始著手裝修。當時曾女士還沒到物業(yè)處辦理裝修許可手續(xù)，可以說新房尚不具備裝修條件。
10月6日，一家名為“鴻發(fā)”的裝修公司在小區(qū)宣傳，邀請曾女士和其丈夫一起看了該公司裝修的樣板房，曾女士夫婦覺得還不錯，隨后請裝修公司做了一份預算，曾女士新房裝修總價約為5.9萬元。
當日，曾女士夫婦隨同裝修公司一起到南寧市萬泰隆建材市場，請他們幫預訂裝修材料。在一家名為“匯朋地板”的鋪面，曾女士預訂了包括新房大門、臥室、衛(wèi)生間在內一共4扇門，當場刷卡支付給鋪面老板3000元預付款。雙方約定，等新房具備裝修條件后，由鋪面提供門，裝修公司負責上門安裝。
錢貨兩空
賣門老板稱錢已被裝修方拿走
當天晚上，曾女士一個親戚看到《裝修預算表》后認為，這份裝修預算過于簡單，其中的項目只有報價，卻沒有注明所用材料品牌，如果按這個預算表進行裝修，曾女士“虧大了”。
聽親戚這么一說，曾女士覺得很有道理，于是決定不再請“鴻發(fā)”公司裝修新房，而是另找他人。
上個月24日，曾女士的新房基本裝修完，到了最后裝門的環(huán)節(jié)，于是她找到“匯朋地板”，要求提供自己之前預訂的4扇門。沒想到對方竟說，3000元預付款已于去年11月14日被“鴻發(fā)”公司的人拿走了，并且出具了一份該公司“鄧某某”的簽收字樣。
當時，女店主說：“如果曾女士在11月14日前來，一切都好商量，現在錢已被裝修方要走，曾女士只能自己去找裝修方要。”
裝修方說
與業(yè)主簽有“合同”對方違約在先
1月6日下午，記者電話聯系上了當初帶曾女士夫婦到萬泰隆市場訂購裝修材料的鄧某某。對方承認，曾女士預付的3000元購門款確實在他手里。
然而，鄧某某卻認為，早在去年10月6日，曾女士已經在該公司出具的《裝修預算表》上簽名，等于雙方已經簽訂了一份裝修合同。如今曾女士另找他人裝修新房，屬于違約，應該賠償“鴻發(fā)”公司總預算的30%違約金。
鄧某某說，裝修預算表上有雙方的親筆簽名，且表上“備注”第3條內容明確注明：“如有一方違約，按工程款30%付給對方。”“只要曾女士按此條約定賠償公司損失，公司隨時可以退還她那3000元錢。”
鄧某某還表示，如果曾女士主動找他“說幾句好聽的話”，這件事還有可能商量解決，否則公司或許會因其違約告上法庭。
爭議焦點
裝修預算表是否屬于有效合同
事情到了這一步，曾女士與“鴻發(fā)”公司的爭議點已明確，那就是《裝修預算表》是否屬于正式合同，有沒有法律效力？對此，記者專程采訪了廣西民族律師事務所律師黃家巧。
通過曾女士提供的《裝修預算表》，黃家巧看到這份表一共分3頁，首頁題頭為“鴻發(fā)裝修公司預算表”，內容全部是各裝修項目以及報價，最后一頁末尾共有7項“備注”，以及“甲方”、“乙方”簽名欄。
黃家巧表示，裝修合同屬于《合同法》里規(guī)定的承攬合同，具體合同內容包括承攬的標的、數量、質量、報酬、承攬方式、材料的提供、履行期限、驗收標準和方法等條款。而這份裝修預算表僅僅涉及標的物、數量及價格，其他履行期限、裝修質量、如何支付報酬及如何驗收等關鍵條款尚未達成一致，故不能算是一份完整的裝修合同，僅僅是雙方初步的意向，其他條款達成一致之后才能成為具有法律效力的合同。故裝修公司要求曾女士履行該裝修預算表沒有法律依據。
另外，“匯朋地板”如果確實已將曾女士的預付款退還給裝修公司，“匯朋地板”依法應當自行與裝修公司解決，其行為與曾女士無關。
記者手記
她的“門”在何方
在該事件采訪過程中，記者一直心存疑問，為什么曾女士的預付款三番五次追不回來，而裝修公司卻能輕而易舉地從鋪面老板處拿到？另外，“匯朋地板”一句“錢讓裝修方拿走了”，就把責任推干凈，讓曾女士去找裝修方“自行協商解決”。
然而，當記者在“匯朋地板”向女店主提出質疑時，女店主稱“承包方退款并非自己經手，具體情況不詳”。隨后，記者多次撥打女店主聲稱的“經辦人”手機，卻一直處于占線狀態(tài)，使記者至今無法了解內情。
在采訪中記者還了解到，曾女士也曾到轄區(qū)派出所報案，要求警方幫助自己討回預付款。值班民警了解情況后，認為這是合同糾紛，應自行協商解決。曾女士又求助轄區(qū)工商部門，工商部門還曾召集曾女士、鋪面老板、裝修方了解情況，最終認為門沒有出現安裝規(guī)范問題，以及質量問題、商標侵權等“屬于工商部門權限范圍以內的問題”。
曾女士說，原本是新房裝修交錢預訂門，現在錢退不回來，門也沒有了，又不知道該向哪個部門求助。難道想拿回這點錢，除了法院就沒有其他辦法可以解決了嗎？
